【クレ心27／もはや神の領域？】

　下記の仲間。
【クレーマーの心得　お品書き】
http://1311racco.blog75.fc2.com/blog-entry-952.html
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1367137835&owner_id=5019671

mixi日記2014年08月27日から

　o(￣ー￣;)ゞううむ 。「これ見よがし」って言葉の使い方のお手本にしたいような文章だ。
　これはヒドい、と言うか、ある意味スゴい。一部でクレーマー扱いされている当方から見ても理不尽なクレームだと思う。
　ニュース日記を見ると、「これはクレームではない」という意見がある。「言いがかり」「インネン」の類いだろう。たしかに。
「美人がこれ見よがしに化粧をしていて不快」ってのもアリ？
「ブスが接客していて不快」……これはシャレにならん。

　とは言え、当方が上司なら、「結婚指輪」は外させます。「神様」からクレームが来ちまったんだもん。外すことのデメリットは何もないよね。客商売はタイヘン。

　それより気になるのは、本当に「結婚指輪」だけが問題なのかってところ。
　上司の態度を見ると、質問者の女性にも問題があるのでは……って気がする。指輪のデザインも確認してみたい。
　だって、こんな話を質問サイトに持ち出すような人だからさぁ……。

【クレーマーの心得　お品書き】
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1367137835&owner_id=5019671

　ところでこの書き手はどういう人なんだろう。こういう記事の場合、元のサイトのリンクを張るもんじゃないのかね。著作権がらみでクレームが来るよ。世の中怖いんだから。
【接客業で結婚指輪を付けたまま仕事をしている店員は、不快ですか？】
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13132500748







【ネタ元】キャリコネ
http://snn.getnews.jp/archives/383477
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「年下の店員が結婚指輪するのは不快。外させろ」 このクレームは理不尽なのか？
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162014.08.26 19:10:12 by キャリコネ

Q&AサイトのYahoo！知恵袋に、こんな質問が寄せられていました。質問者のBさんは、20代半ばの女性。小売店で、レジ業務などを行っているようです。

ある日、上司が「君宛にお客様からクレームがあった」と渋い顔で言ってきました。その内容は、結婚指輪を付けたまま仕事していることについて。なんでも、匿名のお客様から店にこんな苦言の電話が来てしまったのだそうです。

「さっきアンタの店で買い物した。レジの女が、これ見よがしに薬指に指輪をしていた。いい気分で買い物ができなかったから、外させろ」
「業務改善のヒント」と思って拝聴すべきか
しかし職場では、結婚指輪を付けて接客することは、会社の規定で認められています。上司がそのことをお客様に伝えたところ、

「自分よりも若い奴に、指輪をされていると不快。接客業のくせに、どうしてこちらの身になって考えられないの？」
と言い返されたそうです。上司は、この問題は店だけでは解決できないので「本部に相談してみるから、指輪を外して」と質問者さんに指示しました。

しかし店には他にも指輪をつけて働いている人がいるのに、なぜ自分だけ外さないといけないのか。質問者さんは疑問に思い、「接客業で結婚指輪をしたまま業務をするのは、そんなに不快に思われますか？」と問いかけています。

これには回答者のgensanphlさんから、イヤな思いをしている客がいて、クレームにあげられているのだから、素直に言うことを聞くべきじゃないか、との意見が寄せられました。

「（指輪を）仕事中も付けていなければいけない理由が、僕にはわかりません。…『これ見よがし』と言われても仕方ないかもしれません」
「質問者さんにそのつもりがなくても、その客にはこれ見よがしに見えたんです。クレームと捉えずに、業務改善のヒントと思って拝聴すべきだと思うのですが」
水商売の女性が、左薬指に指輪をつけられないのと同じ感覚でしょうか。未婚の超リッチ中年女性向けのお店であれば、確かに「20代の店員は指輪厳禁」というルールがあってもおかしくないかもしれませんが…。

「毅然とした態度」勧める意見多いが
衛生面が重視される飲食店では、仕事の時は指輪を外しているという意見もあります。

「指輪などは、食品を扱う場合には不衛生に感じる人や派手や華美に感じる事で不快に感じる人もいます。お仕事をする事にアクセサリー類を付ける事の論理的な理由がないと思います」（egp_hisaさん）
ただし「アンタの店で買い物した」というクレームで明らかなように、質問者さんの職場は小売店。こういうアドバイスは的外れです。また、店舗全体で禁止ならまだしも、質問者さんだけ禁止されるのは理不尽なことです。

この問題の論点について、Mizu_birdsさんは、理不尽なクレームを真に受けて、質問者さんに指輪を外すように指示し本部に報告する上司の無能ぶりだ、と言っています。これには、同じ意見の人も少なくないようです。

「このようなクレームをスタッフまで届ける上司は、能力がないんですよ。そんなくだらない内容なら、電話対応で済ませる範囲です」（uyneshiさん）
「納得いかなくて当然。結婚できない客の嫉妬でしょうね」（othinkerbelloさん）
いくら相手がお客様とはいえ、理不尽なクレームを真に受けて全て言いなりになる必要はなく、「上司は毅然とした態度で臨むべき」であり、クレームを受けた人に伝える場合にも「もっと配慮が必要」という意見の人が多いようです。

とはいえ、お客という立場を悪用して、無茶な要求をしてくる人を怒らせるのは非常に厄介なものです。いつどういう形で嫌がらせをされるかも分からないし、「毅然とした態度で」というのも実際には簡単ではないのでしょう。（ライター：Makiko.N）

あわせて読みたい：夜勤のときに必ず掛かる「不審電話」の恐怖

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■「年下の店員が結婚指輪するのは不快。外させろ」 このクレームは理不尽なのか？
(キャリコネ - 08月26日 12:40)
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=210&from=diary&id=3024954

雪辱を晴らす 雪辱を果たす 雪辱を遂げる

　下記の仲間。
日本語アレコレの索引（日々増殖中）
http://1311racco.blog75.fc2.com/blog-entry-2828.html

日本語アレコレの索引（日々増殖中）【13】
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1929935424&owner_id=5019671

mixi日記2014年08月26日から

　テーマトピは下記。
【グレーゾーンの表現／グレーゾーンになってしまった表現】
http://mixi.jp/view_bbs.pl?comm_id=125916&id=76241185

　大前提として、「グレーゾーン」とはどういうものかの厳密な定義は勘弁してほしい。
　当方に考えられるのは「0」に書いた程度。
・元々は誤用とされていたが、そうとも言い切れないのでは……。
・誤用だの正用だのが入り乱れた結果、何が正しい使い方なのかわからなくなってしまった言葉……etc.

　[2]で○○なコメントが入る。コメント[10]の補足によってますます○○に……。
「雪辱」「雪辱を晴らす」「雪辱を果たす」がグレーゾーンという趣旨らしい。
　まず、Web辞書を引用する。
http://kotobank.jp/word/%E9%9B%AA%E8%BE%B1?dic=daijisen&oid=10405300

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デジタル大辞泉の解説
せつ‐じょく 【雪辱】

［名］(スル)恥をすすぐこと。特に、競技などで負けたことのある相手を破って名誉を取り戻すこと。「―を遂げる」「次の試合で必ず―する」「―戦」
◆文化庁が発表した平成22年度「国語に関する世論調査」では、「前に負けた相手に勝つこと」を表現するとき、本来の言い方である「雪辱を果たす」を使う人が43.3パーセント、間違った言い方「雪辱を晴らす」を使う人が43.9パーセントという結果が出ている。
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大辞林 第三版の解説
せつじょく【雪辱】

（ 名 ） スル
恥をそそぐこと。特に，勝負などに負けて受けた恥を，次に勝つことによってそそぐこと。 「 －戦」 「 －を果たす」 「次の試合で－を期す」
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　大元とも言える平成22年度「国語に関する世論調査」の詳細（文化庁のホームページ）。
http://www.bunka.go.jp/ima/press_release/pdf/h22_yoronchosa.pdf#search='%E6%96%87%E5%8C%96%E5%BA%81%20%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E4%B8%96%E8%AB%96%E8%AA%BF%E6%9F%BB'

　この問題に関して以前書いた日記。
【文化庁もさぁ──ラ抜き言葉、姑息、雨模様……etc.】
http://1311racco.blog75.fc2.com/blog-entry-2143.html
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「雪辱を果たす」と「雪辱を晴らす」。当方の語感だと、両方ともヘンな気がする。「雪辱」自体が「辱（はずかし）めを雪（すす）ぐ」って意味だろう。「晴らす」は相当ヘンだけど、「果たす」も重言風になる。「雪辱する」「雪辱戦」あたりならOK。
　ただ、Web辞書に「遂げる」「果たす」って用例があるから、逆らいません。
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　あらためて考えてみた。
　そもそも「雪辱」がらみで「グレーゾーン」になりそうな表現は何か。
「雪辱」はフツーの表現。これをグレーゾーンにされては困る。
「雪辱を果たす」もフツーの表現（個人的には「重言風」だと思う）。同様の表現に「雪辱を遂げる」がある。
　問題は「雪辱を晴らす」。約半数の人が使うのなら「グレーゾーン」と考えてもいいかもしれない。でもねぇ……。個人的には、「単なる誤用」だと思う（少なくとも現段階では）。
　これもそのうちグチャグチャになるのかもしれない。このあたりは根本的な考え方にもかかわってくる。
　たとえば「雰囲気」を「ふいんき」と読む人が半数を超えたら、「誤用」ではなくなるのか。そんなの8割超えたって誤用だよ。辞書が採用したら、考えてやってもいい。

「雪辱を晴らす」という誤用が普及したのには２つの側面があると思う。
　ひとつ目。●●が増えた……いえその、それを言ってしまうとミもフタもないから却下。
　似たような言葉をあげる。「屈辱を晴らす」「国辱を晴らす」……etc.　ならおかしくない（ちょっと異和感はあるが……）。
　そこで、「○辱」と来たら「晴らす」になったのかも。
　このほか、「疑いを晴らす」（「疑いが晴れる」のほうが素直かも）「恨みを晴らす」なんてのもよく聞く。とにかく「晴らす」のほうが使用例が多そう。

　もうひとつは妄想に近い。
「雪」だから「晴れる」と勘違いした●●がいたのでは。（←オイ!）
　実際のところは、「誤用」している人を問い詰めないとわからない。

（略）
　と書きはじめたら、「完全に取り違えて」いたらしい。
　そりゃそうでしょうね。で、〈「雪辱を晴らす」＝「恥を雪ぐことによって心をくもらせていたものをはらい除いて快くする」〉はどこから出たんだろう。
　そう考えると、「雪辱を晴らす」は誤用ではなくなるのだろうか。
　それとも「雪辱を晴らす」と誤用する人たちの考え方がわかるのだろうか。
　どちらともとれるってのはある意味スゴいかも。

【ナイスは２度は続かない──つまらんダジャレは嫌いだぁ133】

　下記の仲間。
【つまらんダジャレは嫌いだぁ!シリーズ】 お品書き
http://1311racco.blog75.fc2.com/blog-entry-786.html
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1328602365&owner_id=5019671

mixi日記2014年08月26日から

　7月以降私事でいろいろあって、鬱屈しながらバタバタした日々（どんなだ？）を送っている。
　こういうときは下ネタに限るのだが、あいにく下ネタは苦手なのでめったに浮かばない。しょうがないので、しょうもないギャグでマイミクの私有地を荒し回っている。やはり「継続は力なり」で、バカを書き続けていると、タマ～にいいことがある。
　これがタマ～にいいことをする……だと意味が少しかわる。
　金冷法とか。←最低！


【事例１(08月18日～)】
「リベリアでエボラ熱隔離施設を群衆が襲撃、患者連れ去る」とかっていうニュースネタにマイミクがつぶやいた。
>これは…テロなの？　感染者を連れ出して、どうしようと。

　tobiクンのコメント1。
　スポーツを見に行くとか……あーあ、言っちゃったよ、この人。

　tobiクンのコメント2。
　焼き肉？←あまりにも不謹慎。 ……じゃあ、革命。

　ヤボは承知で……順に、「観戦」「エバラ」「ゲバラ」。

【事例2(08月13日～)】
「STAP論文」共著者バカンティ氏、麻酔科長退任し休職？　とかいうニュースにマイミクが日記を書いた。タイトル「何をやっとろうか、このバカティンがぁ！」
　
　tobiクンのコメント1。
　当方もバカティンがまスイかの黒幕で、下っ端が責任を全部しょわされた気がします。さすがに荷がオボかった。

　tobiクンのコメント2。
　まわりもササイ切れなかった。
　↑まだやってんのか。せっかく思いついたもんで……。


【事例3(08月18日～)】
　マイミクがFB（ついにそんなところまで……）でおもしろいことを書いていた。
　心理学的に見て、女性はもともと余力を残すように行動するのだとか。おそらく水際で子どもを守れるように。

　tobiクンのコメント1。
　いろいろな側面があって……。たしか、男性は出産の痛みには耐えられない……はほぼ定説。チョメチョメ時の女性の快感を男性に与えたら発狂する……という説も。

>女性はもともと、余力を残すように行動する
　ホントですか？

>おそらく水際で子どもを守れるよう
　ウーン。
　だとすると、「男性は女性を守れるように……」とも言えるのでは。

　家主のコメント1。
＞「男性は女性を守れるように……」とは考えてない。基本的に男性は一人の女性を守るようにはできていない。それよりも死力を尽くし、ええ格好をして、多くの女性を獲得するほうが大事だと考えている。（考えていますよね？）

　tobiクンのコメント2。
　先生、質問です！　守る必要がなくなると、余力が贅肉に回るという学説は真実でしょうか。

　家主のコメント2。
　それは、ただ年を取って、新陳代謝が落ちただけ。余力は趣味とかに回るので大丈夫ですが、新陳代謝の減少についてはかなり深刻です。

　tobiクンのコメント3。
　先生、続いて質問です！　通常は新陳代謝の低下に伴って食欲も低下してそこそこもっとの上手な例……バランスがとれると聞きます。あにはからんや弟は何しとる、食欲がいっこうに低下しないツケは誰に払ってもらえばよいのでしょう。

　家主のコメント3。
　９０歳ぐらいの高齢になれば、そういうこともありますが、一般的にはそれは俗説です。

　tobiクンのコメント4。
　ええっ！　先生はそんなにご高齢だったのですか。無理をしない程度にお元気でご活躍ください。

　家主のコメント4。
　大胆に四捨五入すると、90歳に…。なりませんよ、なりません！

　tobiクンのコメント5。
　45は四捨五入すると50。50を四捨五入すると100。ってことらしい。まあ、45過ぎたら、いつ死者御入してもおかしくないってこった。

　図星をつかれて狼狽えると、同じ言葉を繰り返したり、ムヤミに「！」をつけたりするそうじゃ。ご自愛くだされ、もう若くはないのだから。ズズッ、薄めの梅昆布茶をもう一杯いただけるかのう。

　家主のコメント5。
　死者御入！！死者御入！！　座布団と梅昆布茶いっぱい！！！

【事例4(08月25日～)】
　当方のつぶやきにコメントがついた。これは完全にやっちまった。
http://mixi.jp/view_voice.pl?owner_id=5019671&post_time=20140825113644
　>感性が豊かですね。◎

　tobiクンのコメント1。
　よく言われます。完成度も高く、歓声をいただくこともしばしば。いい気になっていると陥穽が……。最近は「言（ゆ）ったかな反省」が目立って……これ前にも書きましたっけ、記憶力が……。